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BRIQ 환불 및 정기결제 정책
시행일: 2026-05-29
1. 무료체험
- 유료 플랜에 카드 등록 후 14일간 무료체험을 제공합니다.
- 무료체험 기간 중에는 어떠한 청구도 발생하지 않으며, 체험 기간 내 해지 시 결제가 발생하지 않습니다.
- 무료체험 기간이 만료되면 자동으로 정기결제가 시작됩니다. 자동결제 시작 1일 전 이메일로 안내드립니다.
2. 정기결제
- 이용자가 선택한 결제 주기(월/연)에 따라 매월(또는 매년) 같은 일자에 자동으로 결제됩니다.
- 결제는 토스페이먼츠(Toss Payments)를 통한 자동결제(빌링키)로 처리되며, 회사는 카드 원본 정보를 보관하지 않습니다.
- 결제가 실패한 경우 1일/3일/7일 간격으로 최대 3회 재시도하며, 모두 실패한 경우 구독은 자동 해지됩니다.
3. 해지
- ‘설정 → 결제·구독’ 메뉴에서 언제든지 해지할 수 있습니다.
- 해지 신청 시 이미 결제된 사이클의 종료일까지는 기존 플랜 기능을 유지하며, 해당 일자에 자동결제가 종료됩니다.
- 해지 후에도 결제 사이클 종료 전까지는 ‘해지 취소’가 가능합니다.
4. 환불 기준
디지털 서비스 특성상 결제 후 서비스(콘텐츠 생성·발행 등)를 1회 이상 이용한 경우 원칙적으로 청약철회 및 환불이 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호, 콘텐츠산업진흥법). 다만 회사는 다음의 경우 부분 또는 전액 환불을 처리합니다.
| 사유 | 환불 범위 |
|---|---|
| 회사의 귀책사유로 7일 이상 서비스 이용 불가 | 잔여 기간 일할 환불 |
| 결제 후 서비스를 1회도 이용하지 않은 경우 (결제일로부터 7일 이내) | 전액 환불 |
| 회사가 약관·정책을 중대하게 변경하여 이용자가 거부한 경우 | 잔여 기간 일할 환불 |
| 이용자의 단순 변심·미사용 | 환불 불가 (다음 결제일에 자동결제 종료) |
5. 환불 요청 방법
- support@briq.kr 로 ① 가입 이메일 ② 결제 주문번호(영수증에 기재) ③ 환불 사유를 보내주세요.
- 영업일 기준 3일 이내 답변드리며, 승인된 환불은 7영업일 이내에 결제수단으로 취소 처리됩니다.
6. 카드사 사정에 의한 환불 지연
카드사의 매입·승인 일정에 따라 카드 명세서에 환불이 반영되는 데 1~2회 결제 주기가 소요될 수 있으며, 이에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
문의: support@briq.kr / 02-0000-0000
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